Llamadas entre extensiones

[geaconsultores]

Tengo varias extensiones metidas en diferentes grupos.

¿Es posible bloquear que un grupo no pueda llamar a otras extensiones de otro grupo?

Lo he intentado hacer por las reglas de salida pero así no me funciona creo que al tratarse de extensiones.

¿Alguien me puede decir si esto se puede hacer y como?

 

[Alejandro_3CX]

Hola @geaconsultores

Comparto por acá la respuesta que les envié por ticket para que otros usuarios tengan acceso también.

Si no deseas que las extensiones de un grupo no llamen a las extensiones de otros grupos entonces debes crear para cada extensión una excepción.

Ejemplo, ingresa a una extensión y la editas ------ Reglas de Desvío ------ Excepciones y crea una regla indicando las extensiones o rango de extensiones

Llamadas desde ID de Llamada: 100-110
Recibida durante: Todas las horas
Desvío a: finalizar llamada

La excepción que realicé arriba demuestra que si recibo una llamada desde el rango de extensiones 100-110 no podrán comunicarse debido a que el desvío es Finalizar Llamada.

Entonces deberás hacerlo para cada extensión, y en el campo Llamadas desde ID de Llamada debes indicar el rango de extensiones o extensiones separadas por coma y como desvío finalizar llamada.

Un saludo!