Limite de usuarios por licencia

[Sisteltec]

Hola, estoy revisando las instalaciones de los clientes para ver si sobrepasan el numero máximo de usuarios por licencia que se ha anunciado.
Me estoy encontrando en muchos casos que hay creadas extensiones sin uso para poder utilizar buzones de voz personalizados en horarios específicos (verano, navidad, festivos) y para colas.
Estos usuarios cuentan?

 

[edossantos_sipcaller]

Hola, estoy revisando las instalaciones de los clientes para ver si sobrepasan el numero máximo de usuarios por licencia que se ha anunciado.
Me estoy encontrando en muchos casos que hay creadas extensiones sin uso para poder utilizar buzones de voz personalizados en horarios específicos (verano, navidad, festivos) y para colas.
Estos usuarios cuentan?

Si, todos los usuarios cuentan. Las extensiones que no cuentan son las especiales, como colas, grupos de timbre, recepcionistas digitales.