Integración CRM HubSpot | Guía

[DavidR_3CX]

Integre su sistema CRM de HubSpot con 3CX para:

• Crear un nuevo contacto automáticamente cuando se realiza o recibe una llamada de un número desconocido.
• Haga que el historial del cliente aparezca automáticamente al recibir una llamada entrante.
• Empiece una llamada directamente desde HubSpot a través de 3CX, usando la extensión de navegador Click2Call 3CX.

Lea esta guía sobre el CRM HubSpot para ver todos los pasos requeridos para establecer con 3CX.

 

[Carlos Amaya]

Hola, me gustaría saber si está integración es capaz de guardar la grabación de la llamada de 3CX en el historial del cliente en Hubspot.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, me gustaría saber si está integración es capaz de guardar la grabación de la llamada de 3CX en el historial del cliente en Hubspot.

Hola @Carlos Amaya , no eso no es posible.

Podés enviar la información de la llamada al CRM pero no el archivo de grabación.

Saludos!

 

[Adm3cx]

Buenos días,

tenemos 3cx V20 con integración de CRM Dynamics 365. Ahora también quieren además tener Hubspot para el quipo de marketing y realizar llamadas directamente, como hace los departamentos que tienen Dynamics. Es posible tener ambas integraciones? Hubspot y Dynamics con 3cx simultáneamente?


gracias!

 

[edossantos_sipcaller]

Hola @Adm3cx,

Lamentablemente eso no es posible por el momento, solo una integración CRM puede activarse en cada servidor 3CX.

Tengo entendido que esto es algo que estaba previsto en algún momento, especialmente para que una 3CX multi-tenant pueda ofrecer una integración CRM diferente a cada departamento / cliente que corra en ese sistema. Pero por el momento no ha habido novedades al respecto. Solo lo menciono para que no lo descartes por completo, ya que la funcionalidad podría agregarse en cualquier momento.

Saludos.