Ingreso de llamadas a 3cx

[Juan Diego Sanchez Calle]

Buenas tardes, tengo configurada mi troncal sip del operador une, la cual no requiere autenticacion ya que es a base de IP, las llamadas salientes funcionan muy bien, pero cuando intento marcar a la central 3cx, no ingresan las llamadas.

Realice la prueba del firewall y todo sale ok en verde.

Ya realice una captura de paquetes pera esta sale en blanco, alguien me podría ayudar muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

hola en tu troncal sobre los parámetros de entrada intenta hacer la siguiente configuración



en seguida realiza una prueba nuevamente.

 

[Juan Diego Sanchez Calle]

hola en tu troncal sobre los parámetros de entrada intenta hacer la siguiente configuración

Ver el adjunto 3913

en seguida realiza una prueba nuevamente.

Muchas gracias por tu pronta respuesta, ya realice lo que me dijiste pero siguen sin ingresar.

 

[Alejandro_3CX]

tenés que hacer una captura de llamada para saber si está ingresando la llamada a la central por lo menos. https://www.3cx.com/docs/capture-network-traffic/

usas algún proveedor soportado?

 

[Juan Diego Sanchez Calle]

tenés que hacer una captura de llamada para saber si está ingresando la llamada a la central por lo menos. https://www.3cx.com/docs/capture-network-traffic/

usas algún proveedor soportado?

Ya realice la captura pero sale en blanco, no me esta capturando nada, lo mas extraño es que hasta el domingo me estaba funcionando bien.

 

[Alejandro_3CX]

si sale en blanco quiere decir que no te está llegando señalización del proveedor.

Ya esto lo deberás revisar con ellos directamente.

 

[Juan Diego Sanchez Calle]

si sale en blanco quiere decir que no te está llegando señalización del proveedor.

Ya esto lo deberás revisar con ellos directamente.

Ok muchas gracias, los voy a llamar.

 

[Juan Diego Sanchez Calle]

Ok muchas gracias, los voy a llamar.

Hola, ya realice el escalamiento con el proveedor une y me dice que realizaron pruebas y la troncal esta funcionando bien, no se si seria algún bloque del firewall de la entidad donde laboro, ya que hasta este domingo funcionaba perfecto y no se como hacer para mirar donde se estan quedando los paquetes.