Funcionalidad Minibar 3CX

[CXBridge Ops]

Cordial saludo, equipo:

Tengo una consulta sobre la funcionalidad de minibar incluida en el módulo para hoteles de 3CX: https://www.3cx.es/docs/pbx-hotel/.

¿Podrían explicarme cuál es el objetivo de esta herramienta y cómo funciona? En particular, quisiera saber quién debe realizar la marcación: ¿un empleado del hotel durante el proceso de check-out o el propio huésped cada vez que consume un producto del minibar?

Esta funcionalidad me parece interesante y quisiera comprender mejor su uso dentro de la operación hotelera. Si es posible, agradecería mucho que compartieran un ejemplo práctico.

 

[Alejandro_3CX]

Hola en la siguiente documentación podés leer un poco como son usados los códigos de marcación para PMS

PBX Dial Codes - How to use them directly from your Phone

PBX Dial codes are key/number combinations used to access functions within the phone system directly from the phone. Read and learn more.

www.3cx.com

La función mini bar permite al personal del hotel registrar el consumo del minibar por teléfono. El mensaje del minibar se activa al llamar desde la habitación en cuestión e introducir el código especial de la función Maid Code, seguido del código del artículo y la cantidad de cada uno consumido.

Nota: Los hoteles definen sus propios códigos de artículos (hasta 4 dígitos) según sus necesidades.

Por ejemplo: Marcar *68*1*2*2*3 desde la habitación 101 activará un mensaje del minibar en el PMS, indicando que el huésped de la habitación 101 consumió 2 artículos con código 1 y 3 artículos con código 2. En este ejemplo, *68 es el código de la función Maid Code (configurable), 1 y 2 son los códigos de los artículos, y 2 y 3 son las cantidades respectivas.

Saludos!

 

[CXBridge Ops]

Gracias Alejandro