Extensión en Cola

PedroAranda

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Explico el escenario:

Centralita 3CX PRO 16SC en versión 20.0 Update 6 (Build 724 Release)
La llamada externa entra en un Recepcionista digital y al pulsar 2, va a una cola de 3 extensiones que timbran en orden. Hace 3 días a la primera de las extensiones no le entraban las llamadas de cola (ni de esa cola ni de una cola de pruebas que hice). Tuve que reiniciar SO y se solventó.
Hoy vuelve a pasar lo mismo pero con la 2ª extensión de la cola.
Adjunto captura de 2 llamadas.

La primera llamada es a una cola donde solo está esa extensión (registrada en un telefono Fanxil X210 y en un softphone en mi móvil)
La segunda llamada es un ejemplo real, como el anteriormente descrito.
 
Disculpad, no adjunto los archivos por ser demasiado pesados.
Envio link de descarga.

 
Hola Pedro, desde los foros 3CX no brinda análisis de logs y/o capturas, para esto podés enviar un ticket de soporte donde con gusto podemos revisar la información.
 
Desde donde puedo abrir un ticket de soporte??
 
Listo, ya he creado el ticket de soporte.
 
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Reacciones: Alejandro_3CX
Perfecto lo revisaré y te estaré respondiendo por esa vía
 

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