Error timbre app ios

[Edinson Rodriguez]

Hola buenos días, tenemos una novedad y es que en el momento ninguna app que esté en celulares iPhone timbra, so llega la notificación de llamada perdida.

En el 3cx nos muestra el siguiente error, pero no sabemos exactamente a qué hace referencia:

Failed to send APNS PUSH to device iPhone12,8iPhone(Ext.1208). Internal exception occured: The request was canceled due to the configured HttpClient.Timeout of 100 seconds elapsing.

Muchas gracias quedo atento a cualquier comentario.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Edinson, te hago una consulta donde está instalada la central? un alojamiento propio, on premise o con el hosting 3cx?

 

[Edinson Rodriguez]

Hola Alejandro, gracias por tu respuesta, la instalación es on premise

 

[Alejandro_3CX]

Ok Edinson, hagan lo siguiente en la central ingresa al menú de Ajustes ---- red --- y desactiva el campo que dice Automatically Bind to IPv6 Adapters.

En seguida reinicia el servicio SIP.

Luego sobre la interfaz de red del servidor dejen desactivado por completo el IPv6 y hagan un reboot a la máquina.

Por último asegúrense de permitir el tráfico hacia los servidores de Apple tal como se menciona en la siguiente guía

En la red no usen inspección de paquetes o ssl, tampoco proxy https ni escaneo de antivirus sobre el tráfico de la central.