Dígito de escape a operadora

[Planeta Voz Quique]

Hola.

Estamos en proceso de instalar una 3CX para un hotel y se nos plantea el mismo problema comentado en este hilo: https://www.3cx.es/foro/threads/3cx-en-hotel-marcar-9-para-recepción.115322/

En el hotel quieren poder marcar 9 desde cualquier extensión y que suene la operadora, en este caso 2801. El caso es que en V20 no veo cómo replicar lo comentado en el hilo citado.

Agradezco si podéis ayudarme.

Gracias!

 

[edossantos_sipcaller]

Eso lo podrían hacer a través de un código de marcación corto. Estos códigos se pueden asignar a "Call Processing Scripts". De esta forma, podrían asignarlo a una app del CFD, que simplemente transfiera a la recepción.

 

[Planeta Voz Quique]

Hola.

Y dónde configuro esos códigos? por lo que veo vienen predefinidos para una serie de servicios nada más

 

[edossantos_sipcaller]

No, deberías hacerlo creando un "Call Processing Script". Ahi puedes asignar otro código de marcación. Y el script C# lo obtienes de una app del CFD.

 

[Planeta Voz Quique]

OK, perfecto!

Estaba convencido de que los CFDs debían tener una extensión asignada de los mismos dígitos que las extensiones.

Acabo de probar como dices y funciona perfecto.

De hecho esto me debe servir para "trampear" otro tema que consulté hace días, y es que aunque tengan las extensiones a 4 dígitos, puedan llamar a una serie de ellas con solo 3 dígitos, es cuestión de crear un CFD por cada marcación corta requerida.


Muchas gracias!

 

[Alejandro_3CX]

Hola.

Estamos en proceso de instalar una 3CX para un hotel y se nos plantea el mismo problema comentado en este hilo: https://www.3cx.es/foro/threads/3cx-en-hotel-marcar-9-para-recepción.115322/

En el hotel quieren poder marcar 9 desde cualquier extensión y que suene la operadora, en este caso 2801. El caso es que en V20 no veo cómo replicar lo comentado en el hilo citado.

Agradezco si podéis ayudarme.

Gracias!

Hola esto que necesitas que explicaba en ese otro foro aún lo podés hacer en V20. Simplemente ingresa al menú de sistema ---- opciones ---- activa la casilla que dice Allow Direct SIP Calling y aplica los cambios.

Luego edita la extensión de usuario ---- pestaña de opciones ---- y configura el SIP ID como 9 y aplicas los cambios.

Así cuando un usuario marque 9 se comunicará con la extensión 2801

Saludos!