3CX en Hotel, marcar 9 para recepción

[Basilio]

Buenas tardes,


Tenemos un cliente, un Hotel, que quiere tener todas las extensiones de 5 dígitos (habitaciones, administración, etc..), menos la recepción, que pretenden que sea sólo marcando el 9 desde las habitaciones.
No aceptan que se haga la transformación a nivel de terminales físicos, ni que programemos una tecla para llamar a recepción. Quieren marcar el 9 y que suene en la extensión de recepción (que podría ser la 30009 en la 3CX, por ejemplo).
¿Hay alguna manera de hacerlo? Supongo que las reglas salientes no sirven, porque es una llamada interna entre extensiones.

Muchas gracias por vuestra ayuda.


Saludos cordiales,
Basilio Ruiz

 

[Alejandro_3CX]

Hola, en la central ingresa al menú de Ajustes ---- Red --- FQDN ---- activa el campo que dice Permitir llamadas desde/hacia URIs de SIP externas y aplica los cambios.

Luego edita la extensión de la recepción y en la ventana de Opciones, sobre el campo que dice SIP ID vas a definir el número 9 y aplicas los cambios.

Entonces, si la recepción tiene extensión 30009 y desde una extensión marcan solamente el 9, entonces sonará la extensión de la recepción.

Saludos!

 

[Basilio]

Grande Alejandro! Mil gracias por inestimable tu ayuda

 

[Alejandro_3CX]

de nada