Chat en Vivo 3CX Ahora con Llamadas en Vivo al Instante

[Alba Sánchez]

Tras el lanzamiento de v18, también hemos actualizado el Chat en Vivo 3CX. Con esta actualización, los visitantes de la página web pueden elegir empezar una llamada en vivo desde el primer momento y el administrador puede monitorizar las interacciones de los visitantes con Google Analytics.

Llamada en vivo al instante​

A vece...

Continuar leyendo el Artículo Original

 

[javierp]

Hola,
Me gustaría saber si cuando configuramos solo llamada y está apuntando el botón a una extensión cuando recibimos la llamada aparece como "webvisitor", existe alguna posibilidad de añadir en el código algún parámetro para cambiar este nombre. Lo añadiríamos nosotros sin necesidad de que al usuario le preguntara por el nombre ya que estaría registrado en una aplicación nuestra y sabemos cual es su nombre.

<call-us-phone
style="position: fixed; right: 20px; bottom: 20px; justify-content: flex-end;
flex-direction: column; display: flex; z-index: 99999;
--call-us-form-header-background:#373737;
--call-us-main-button-background:#0596d4;
--call-us-form-height:40vh;"
id="wp-live-chat-by-3CX-phone"
channel-url="https://__________"
party="nombre"
animation-style="slideUp"
chat-delay="2000"
enable="true"
enable-onmobile="true"
call-title="Llamar"
>
</call-us-phone>

Es posible añadir un valor para modificar el "webvisitor". ¿?

 

[Alba Sánchez]

Hola Javier,

En el caso de tener el modo de configuración "Solo llamada", no es posible modificar el valor.
Sin embargo, si que está soportado en el modo de chat. En este caso sí que podría establecer los parámetros "visitor-name" y "visitor-email" a "authenticate" para esos visitantes.

Espero que esto le sea de ayuda y no dude en ponerse en contacto de nuevo en el caso de que tenga alguna otra pregunta.