V20 U6 Candidata de Distribución 2

[DavidR_3CX]

Últimos retoques antes del final​

Tras el éxito de las versiones ALFA, BETA y RC1, la RC 2 de hoy incluye las últimas correcciones antes de la versión final U6, que se publicará próximamente.

Actualizaciones y Mejoras:​

Agregado

• Soporte para Orange Business Talk (BTIP).
• El informe “Cola Atendida por Tiempo de E

...

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[jennifer.venegas@nuatechn]

Hola, en esta o próxima mejora, se puede tener en cuenta que el sistema arroje un informe con los estados que coloca el agente independiente a que tenga que estar conectado en una cola, puesto que tengo varios clientes que solo realizan llamadas salientes por lo tanto no requieren estar en una cola, y por otro lado para ser competitivos con Call center grandes no permite tener el control de los agentes y tener métricas que son utilizadas para el pago de comisiones.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, en esta o próxima mejora, se puede tener en cuenta que el sistema arroje un informe con los estados que coloca el agente independiente a que tenga que estar conectado en una cola, puesto que tengo varios clientes que solo realizan llamadas salientes por lo tanto no requieren estar en una cola, y por otro lado para ser competitivos con Call center grandes no permite tener el control de los agentes y tener métricas que son utilizadas para el pago de comisiones.

Hola Jennifer podés por favor dejar tu solicitud dentro del siguiente link de foro que es el canal indicado para eso https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/

Saludos!