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Urgente, llamadas voip ( no consentidas) desde centralita

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anonymous

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Hola

Ojala me podais ayudar. Resulta que mi centralita 3cx (7.1 con licencia) derrepente y sin tocar nada , esta realizando llamadas automaticas , le da por hacer llamadas sobre todo internacionales de extensiones que ni siquieran estan trabajando ( empleados no estan en su sitio por ejemplo) , ademas colapsan las llamadas( tenemos 4 llamadas simukltaneas como maximo). Nos ha gastado en 3 dias 300 euros, y porque el proveedor nos ha desactivado la cuenta porque veian llamadas sospechosas , que sino.... miedo me da pensarlo....

Alguien me podria decir que puede estar pasando? , hemos cambiado la centralita de servidor instalandola de cero y sigue pasandonos , tenemos un firewall asa5005 y en los logs no vemos nada extraño ni ninguna intrusion. Haber si un alma caritativa puede ayudarnos.

Un saludos y gracias.
 
Un hacker se ha apropiado de tus contraseñas.

Dile a tu proveedor de VoIP que te cambie el número de cuenta y la contraseña y cambia todas las contraseñas de las extensiones de tu central. También la de acceso a la consola de 3CX.

Mira también la contraseña del túnel. Cambialá.

Pero vamos, si llaman desde el exterior y la extensión no está registrada, es que te han robado la contraseña del proveedor VoIP y se han configurado ellos la cuenta.

Un saludo y suerte.
 
Gracias por contestar. Voy hacer lo que dices.

Saludos.
 
Buenas,


He leido bien? Estas ejecutando la version 7.1? Te recomiendo una actualizacion junto con el resto de recomendaciones que te comentan aqui.


Un saludo
 
Gracias por la ayuda , he seguido las recomendaciones y parece que esta funcionando bien.

Muchas gracias!!
 
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