Urgente Ayuda

[bono]

Buenas tardes,

Estaba utilizando un sistema 3CX que funcionaba correctamente con la siguiente configuración:

• PC conectada a la red e internet.
• Microtik conectado a la red y a una troncal SIP.

Luego de experimentar problemas con la PC, restauré una copia de respaldo . Sin embargo, ahora se están presentando errores, y no logro que la centralita se comunique correctamente a través del SIP ni que reconozca que está conectada al Microtik en la IP correspondiente.

Cabe destacar que no realicé ningún cambio en las IPs, ni en los dispositivos involucrados. Solo restauré la central y levanté el respaldo. Todo estaba funcionando previamente sin inconvenientes.

Parece ser un problema de enrutamiento, pero no he podido identificar qué ajustes son necesarios para solucionarlo.

Agradezco cualquier orientación que puedan brindarme para resolver este inconveniente.

Saludos.

 

[evalco]

Hola, entiendo que tienes acceso a la central porque adjuntas el archivo de firewall, a simple vista se ve que los puertos 5060, 5090 y 9000 están mapeados a otros diferentes ¿es correcto? Por otro lado ¿qué errores tienes concretamente?

 

[bono]

hola!!! pero donde veo que esten mapeados, si en la central en la parte de red dice 5060, 5090 y 9000 . no fui yo quien la configuro.-
en el ruter estan abiertos los puertos 5060, 5090 y 9000
en el microtik tambien los puertos 5060, 5090 y 9000
si estubieran mapeados donde deberian estar mapeados no consigo encontrar donde estan mapeados.-

el caso es que la centra estaba funcionado solo retrocedi atras una semana el windows, y carge el archivo de respaldo de la misma semana.-

al ruter y al microtik no los toque.-

 

[evalco]

Por ejemplo el puerto 5060 según el resultado que adjuntas está mapeado al 20613, revisa el NAT del router.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @bono también dependerá del proveedor de internet usado, si no es una conexión corporativa el proveedor tiende hacer remapeo de esos puertos, pudiera probar usar una conexión de internet diferente en su lugar.

testing port 5060... Mapping does not match 5060. Mapping is 20613. (How to resolve?)

Acá podrás entender mejor como funciona la prueba del firewall https://www.3cx.com/docs/firewall-checker/

El microtik revisa que esté como se menciona acá https://www.3cx.com/docs/mikrotik-firewall-configuration/

No uses alguna opción como source port remapping ya que eso también remapeará los puertos.

Saludos!

 

[bono]

hola ale te quise mandar 2 mensajes y solo me dejo mandarte 1°

Hola @bono también dependerá del proveedor de internet usado, si no es una conexión corporativa el proveedor tiende hacer remapeo de esos puertos, pudiera probar usar una conexión de internet diferente en su lugar.

testing port 5060... Mapping does not match 5060. Mapping is 20613. (How to resolve?)

Acá podrás entender mejor como funciona la prueba del firewall https://www.3cx.com/docs/firewall-checker/

El microtik revisa que esté como se menciona acá https://www.3cx.com/docs/mikrotik-firewall-configuration/

No uses alguna opción como source port remapping ya que eso también remapeará los puertos.

Saludos!

hola ale te quise mandar 2 mensajes y no me dejo solo te pude enviar 1

gracias graicas

 

[Alejandro_3CX]

hola ale te quise mandar 2 mensajes y solo me dejo mandarte 1°

hola ale te quise mandar 2 mensajes y no me dejo solo te pude enviar 1

gracias graicas

Hola, no atiendo mensajes directos, deben tener el post creado en el foro correctamente.

Saludos!