The following service(s) were interrupted

[izan Gastecom]

Buenos días:
Después de actualizar a la versión 18 sin previo aviso me ha llegado un correo de la central 3CX:

"The following service(s) were interrupted:
3CXPhoneSystem01"

He revisado los servicios y se había detenido el servicio "3CX PhoneSystem 01 SIP Server", después de volver a iniciar el servicio ya funciona correctamente.

Me preocupa que vuelva a pasar, tengo la central en AWS.

 

[izan Gastecom]

He encontrado esto en el log CloudServiceWatcher

2021/09/21 13:51:28.665|0015|Info(03)| RenewCertsCheckTime is triggered
2021/09/21 13:51:28.665|0015|Info(03)| Starting pbxconfigtool to check certs
2021/09/21 13:51:30.300|0015|Info(03)| Next cert check at: 9/21/2021 7:51:30 PM
2021/09/21 14:38:08.881|0015|Info(03)| Instance Instance1 has stopped service(s)
2021/09/21 14:38:08.882|0015|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:08.882|0015|Info(03)| NotifyCloudAdmin: service 3CXPhoneSystem01 is stopped
2021/09/21 14:38:08.882|0015|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:18.879|0016|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:28.883|0004|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:38.884|0016|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:48.889|0004|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:38:58.890|0016|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found
2021/09/21 14:39:08.859|0015|Info(03)| Sending email to cloud admin
2021/09/21 14:39:08.889|0004|Trac(05)| Pid file /run/phonesystem/3CXPhoneSystem01.pid not found

 

[Alejandro_3CX]

Después de actualizar a la versión 18 sin previo aviso

Las actualizaciones son bajo demanda o a menos que vos tengas activo las actualizaciones automáticas.

Sin embargo para revisar esto con detalle tenés que abrir un ticket de soporte para tomar los logs correspondientes y así analizarlos.

 

[izan Gastecom]

Reiniciaré la instancia esta noche y si sigo teniendo problemas abriré un ticket en soporte. Gracias Alejandro.

 

[Alejandro_3CX]

ok perfecto.