Telefono Fanvil X4U

[Carlos Mayorga]

Buenas Tardes Team 3CX, tengo un detalle con un teléfono Fanvil X4U al momento de aprovisionar por medio de Stun si se firma y todo correcto pero al momento de marcarle no llega la llamada no timbra, pero si puedo realizar llamadas sin ningún problema.

saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Carlos, en ese caso primero que nada ejecuta la prueba del firewall en la central y debe pasar satisfactoriamente la prueba.

Luego en el ubicación remota debes hacer la configuración de NAT para el teléfono, desactiva el SIP ALG y configura los DNS de Google como primarios para que puedan resolver correctamente el servidor STUN.

Asegúrate de que el equipo tenga el firmware soportado https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[Carlos Mayorga]

Muchas gracias, dejame aplicar estos cambios.

saludos

 

[Alejandro_3CX]

De nada un saludo