Status 500 Server Internal Error 3CX

[azepeda]

Buenas Dias a todos

Recién migre mi PBX Virtual de Elastix 2.0 al nuevo 3CX pero queriendo hacer llamadas salientes (Outbound) me tira Error 500 Server

Les Comparto el mensaje del registro del sistema:


09/15/2018 7:53:45 PM - L:15.2[Line:10000>>83850030] got Terminated Recv 500/INVITE from 200.94.26.150:5060 tid=949baa293151ab18 Call-ID=hvXZ34IulDuM8YWFc6_tKQ..:
SIP/2.0 500 Server Internal Error
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.2.219:5060;received=189.211.127.194;rport=5060;branch=z9hG4bK-524287-1---949baa293151ab18
To: <sip:[email protected]>;tag=1c1737944923
From: "8122825620" <sip:[email protected]>;tag=e3d6c303
Call-ID: hvXZ34IulDuM8YWFc6_tKQ..
CSeq: 1 INVITE
Reason: SIP ;cause=500 ;text="Classification Failure"
Content-Length: 0


El firewall me responde con todo sin problema es mi ISP de VoIP el que tiene el problema o en abra error alguien que lo halla podido solucionar que me asesore lo agradecería mucho!

 

[Alejandro_3CX]

Hola si el proveedor te está enviando error 5XX es algo que debe solventar tu proveedor, comunicate con ellos toma una captura de llamada y se la envías.

Los errores 5XX son errores a nivel de servidores en este caso del troncal que estás usando.

Un saludo

 

[Alejandro_3CX]

Por cierto veo que estás usando Alestra como proveedor.

Asegúrate de haber configurado la troncal como se muestra la siguiente guía:

https://www.3cx.com/docs/mexican-sip-trunk-alestra/

Un saludo!

 

[yeison3cx]

Hola Azepeda,

Pudiste solucionar el problema?

Configuraste la troncal sip como se indica en nuestro articulo?

Te podemos ayudar en algo mas?