SIP ALG... no detectado

[Datamar]

Buenas tardes,

Tengo instalado 3cx en aws y comenzó a arrojar este error al momento de realizar check con firewall

resolviendo 'stun-sa.3cx.com'... hecho
resolviendo 'stun2.3cx.com'... hecho
resolviendo 'stun3.3cx.com'... hecho
resolviendo 'sip-alg-detector.3cx.com'... hecho
probando el Servidor SIP 3CX PhoneSystem 01 ... hecho
deteniendo el servicio... hecho
detectando SIP ALG... no detectado
probando el puerto 5060... hecho
iniciando servicio... hecho
probando el Servidor de Medios de la Central Telefónica 3CX ... hecho
deteniendo el servicio... hecho
probando el puerto 5090... hecho
probando puertos [9000..9398]... hecho
probando el puerto 9000... hecho
probando el puerto 9002... hecho
lo que sucede es que estoy probando este producto para habilitarlo el próximo año,instale esta version 3CX PRO 4 SC para integrar con twillio y me ha funcionado bien, pero de la nada dejo de funcionar el llamado entre anexos desde la app, la persona no le suena el llamado y cuando los chicos van a ver indica llamada perdida

 

[evalco]

Hola, en principio es correcto que no detecte SIP ALG. Si puedes darnos un poco más de información de lo que te ocurre.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Datamar en la prueba del SIP ALG estos son los valores de resultado:




Entonces que se te muestre en la prueba como no detectado es excelente, pues eso indica que no estás en presencia de algún SIP ALG que pueda alterar los paquetes SIP.

Saludos!

 

[electronicayalarmas]

a mi me aparece en estado de "recibido" pero no me aparece el detectado. como podria solucionar eso?
detecting SIP ALG... detected (received 6a7d422d ≠ 28cce3b7)

 

[evalco]

Hola, lo está detectando, te muestra un ejemplo

 

[Alejandro_3CX]

a mi me aparece en estado de "recibido" pero no me aparece el detectado. como podria solucionar eso?
detecting SIP ALG... detected (received 6a7d422d ≠ 28cce3b7)

eso quiere decir que los paquetes sip están siendo alterados por un sip alg y esto debe ser desactivado a nivel del router/modem/firewall usado frente a la pbx. Adicional revisalo con el proveedor de internet usado en caso de que ellos lo estén implementando de su lado.