SIP 603 en llamadas salientes desde apps y teléfonos, excepto Web Client en AWS luego de restaurar AMI

[wlc]

Luego de restaurar una imagen de backup de la PBX en EC2, estamos teniendo este inconveniente:

 

[Alejandro_3CX]

Hola revisá los permisos de la extensión 10 y de la 13 en el nodo de opciones que no estén deshabilitadas



Si vas hacer alguna llamada externa asegúrate de que en las reglas de salida tengas una regla que pueda ser usada por la extensión.

 

[wlc]

No lo están:


Todo funcionaba bien antes de restaurar la imagen.

¿Alguna otra idea?

 

[Alejandro_3CX]

para ver que está sucediendo serán necesarios los logs de la central en conjunto con una captura de la llamada del problema, para eso será necesario que entres en contacto con un partner de tu área y abran un ticket de soporte

 

[wlc]

Gracias Alejandro.

Descuida, haré una instalación nueva y recrearé todo.

Todo el problema vino al intentar actualizar a v18. Dio problemas y traté de restaurar de una imagen previa a la actualización.