Reportes en V20 call center

[OA-Tecnico]

Buenas, en la versión 18 salían mas reportes que en V20 para estadísticas, por ejemplo al cliente le salia así y quiere seguir utilizándolo, hay alguna opción de implementarlo en v20 sobre todo las graficas.

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola, reportes de gráficos no están disponibles actualmente, vos podés procesar el archivo csv con power bi y generar gráficos a medida del usuario.

Está planeado en una futura actualización incluir nuevos reportes sobre la v20 como podés ver acá:

https://www.3cx.com/blog/releases/improved-reporting/

https://www.3cx.com/blog/releases/call-reporting-updates-2025/

 

[OA-Tecnico]

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

de nada, un saludo!