Reportes 3cx

[OA-Tecnico]

Buenas, estoy intentando sacar un reporte de llamadas entrantes o salientes y veo que en la actualización a 6.x pone NUEVO, cuando intento sacar el reporter me sale vació en cambiado el perfil a diferentes staus, como Propietario y me sale la opción de reporter - entrantes Nuevo pero lo consulto y sale vació , solo me salen las llmadas cuando lo pongo como Propietario del Sistema,


como Admin del sistema:

 

[Alejandro_3CX]

Hola, tené en mente que los reportes nuevos tomarán datos nuevos, quiero decir a partir de la fecha que actualizaste el pbx. Datos viejos no serán exibidos en los reportes nuevos.

Ahora bien, los reportes de llamada saliente o entrante son a nivel de troncal, por lo que esas troncales SIP deben estar asociadas a un departamento en específico para que ese usuario pueda generar el reporte, de lo contrario si está como system wide solo el system owner podrá generarlos.

Entonces si es una extensión con papel de manager u owner entonces revisa colocar el troncal a ese departamento.