Buen día. Tengo la versión 14. Porque en el reportes de llamadas la llamada que se hace de una extensión aparece solo el numero que se marco y no aparece el nombre asociado? Cuando la llamada se hace si aparece el nombre y el número de la persona en el soft phone pero en el reporte solo aparece el numero que se marco. Hay alguna manera de configurar que en el reporte aparezca el número de teléfono y el nombre de la persona asociados en el phonebook ? esto cuando se hace una llamada.
Esto nos ayudaría mucho para hacer reportes de los agentes de ventas para dar seguimiento a las personas que están llamando
Gracias
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Gracias
