Reglas entrantes en V20

[evalco]

Hola, estamos probando la versión 20, no veo donde se pueden configurar las reglas entrantes, he probado con distintos permisos de usuario pero solo consigo tener acceso a las reglas salientes.
¿Dónde se encuentran en esta versión? Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, @evalco no hay reglas de entrada como tal.

Vos tenés que agregar el DID en la troncal y luego asignarlo a la extensión del sistema que vayas a usar, por ejemplo si es a una cola de llamada, ivr, grupo de timbrado o usuario y definirle un departamento.

De esa manera serán manejadas las llamadas entrantes.

Saludos!

 

[josemarq]

Hola, @evalco no hay reglas de entrada como tal.

Vos tenés que agregar el DID en la troncal y luego asignarlo a la extensión del sistema que vayas a usar, por ejemplo si es a una cola de llamada, ivr, grupo de timbrado o usuario y definirle un departamento.

De esa manera serán manejadas las llamadas entrantes.

Saludos!

Hola, entiendo lo de los departamentos. Pero anteriormemte con las reglas entrantes podías redireccionar una llamada en base a su caller ID, esto con los DID de los departamentos no veo donde es posible?.

Gracias y saludos.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, entiendo lo de los departamentos. Pero anteriormemte con las reglas entrantes podías redireccionar una llamada en base a su caller ID, esto con los DID de los departamentos no veo donde es posible?.

Gracias y saludos.

Hola, en la próxima versión el RC3 serán incluidas las reglas entrantes basadas en caller id como se comenta en el siguiente blog

 

[Hector M Ruiz]

Hola buenas tardes, tengo problema que no estan entrando las llamadas , pero si salen, no hay ningun apartado donde se agregen las llamdas de entrada como en la version 18, esta todo muy confuso y fuera de sus luagres aparte de muy limitado, ya hice reglas de ivr y script sigue sin funcionar, si pueden apoyar

 

[DR XMARTEK]

Hola buenas tardes, tengo problema que no estan entrando las llamadas , pero si salen, no hay ningun apartado donde se agregen las llamdas de entrada como en la version 18, esta todo muy confuso y fuera de sus luagres aparte de muy limitado, ya hice reglas de ivr y script sigue sin funcionar, si pueden apoyar

Hector, debes verificar por favor que los DID'S están asociados en el troncal.
La logica es ingresar al IVR y selecciona el DID asociado, ingresa al usuario y selecciona el DID, ingresa a la cola y selecciona el DID.

Si lo anterior no tiene solución por favor tome captura de tráfico de que el proveedor envia la solicitud SIP y es rechazada.