Registro de llamadas en W52P

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Hola.

Somos nuevos trabajando con 3CX, hemos provisionado una PBX con extensiones Inalámbricas W52P y nos hemos encontrado con un error en los terminales al consultar los listados de llamadas entrantes, perdidas, salientes, etc... indica que falta un archivo cvs o algo parecido según los instaladores. Nos podéis por favor ayudar para resolver este problema?
Tabajamos con la v18 y está todo provisionado desde cero hace un día, puede ser que algo se nos haya pasado al configurar.

Un saludo y gracias.

 

[Alejandro_3CX]

hola que firmware tiene la base y los terminales?

 

[223089]

las ultimas versiones que aparecen en su documentación:
W52H for W60P-26.81.0.40
Base for W52P&W56P-25.81.0.30

 

[223089]

En cada Antena cagamos los dos archivos de firmware, las bases están correctas porque lo vemos y los terminales entendemos que se han actualizado, pero no he consultado con el instalador, se puede ver eso desde la plataforma 3cx?

 

[Alejandro_3CX]

Los handset los actualizan así



Luego en el equipo deberían tener una opción para consultar el status

 

[223089]

No es el firmware, una antena funciona y la otra no. Nos pueden dar alguna otra idea?