Recepcionista Digital.

[Danilo Hugo]

Bom Dia !

Estou tendo um problema com a URA para fora do expediente, configurei uma URA para "Fora do Expediente" mas assim que eu aplico, essa regra ele aplica dentro do horario de expediente nao respeite as regras de horario, que eu tambem configuerei, o formato de horario esta correto sincronizado com meus pais (Brasil) -3. Nao sei o que pode esta acontecendo, pois estou fazendo da forma correta e nao sei porque ele nao aplica essa regra.Atte. Ja refiz a regra de entrada e nao deu em nada, continua a mesma coisa.

 

[Alejandro_3CX]

Olá Danilo,

Nesse cenário se você está usando um DID com encaminhamento diferente ao número principal então o DID deve adicionar-se no Tronco como * e os 6 últimos dígitos do DID, em seguida criar a regra de entrada para esse DID.

Por outro lado revise no sistema operacional que a data,hora e fuso horário estão corretos.

Ao fazer isso então tente realizar um novo teste.