PROBLEMAS CON ENTRADA DE LLAMADAS

[anonymous]

Estoy configurando una 3cx para mi pequeña oficina. Tengo números propios VOIP. Me funciona perfectamente para llaamdas externas.
Tengo graves problemas con las llamadas internas. Unas veces entran y otras no, indiscriminadamente. No se que hacer ya, porque ya he probado muchas configuraciones.
Tengo un 902 que es el que me está dando más problemas.
Mi proveedor de VOIP es NETELIP (http://www.netelip.com) y ellos me dicen que no es problema de ellos.
Estoy a la espera de una IP fija que tendré mañana, pero creo que eso no resolverá el problema.
ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR????

 

[anonymous]

Pero si no tenes una ip fija estas trabajndo con dyndns por lo menos no???.. pq sino en el momento q tu ip cambia el proveedor no sabe donde encontrarte solo te envia al ultimo registro q tiene.

 

[anonymous]

No tengo ni idea de cómo se hace eso. En las instrucciones de la centralita dicen que no es necesaria una ip externa para recibir llamadas.
Tengo solicitada la IP fija, pero no me la han dando aún.
Por favor dime como solucionar temporalmente el tema porque estoy jodido.
Efectivamente, unas llamadas entran y otras no. Entonces será porque no tengo IP fija?

 

[anonymous]

Ya tengo la IP estática. Me puedes decir cómo la configuro? porque ya lo he intentado y sigo teniendo problemas...
Tengo que desactivar el servidor stun?
Tengo que hacer algún cambio en el router además de abrir todos los puertos necesarios?
Tengo que cambiar algo en la configuración del proveedor VOIP?
Perdona por darte la lata, pero es que necesito hacer funcionar este trasto... porque los clientes me comen.

 

[anonymous]

La ip estatica externa tienes q asignarsela en 3CX e informar a tu proveedor (previamente Tu ISP tiene q haberte fijado la ip estatica a la MAC address de tu router actual)
Para q todo sea transparente y simple busca en tu router la opcion DMZ y pone en la DMZ la ip de tu 3CX, de esta manera cualquier peticion ira a parar a ahi. (la otra opcion como te decia es solo abrir los puertos q se indican en el manual de usuario de 3CX, pero ningun cambio mas requiere tu router)
El stun server no tiene pq estar desactivado pero si pones en la DMZ la PBX puedes desactivarlo tranquilamente.
chequealo y avisame asi lo seguimos.

 

[anonymous]

Perdona por tardar en responder. Te digo lo que he hecho:

a).- He puesto la ip fija en 3cx en Opciones>Red>ip publica que es 80.25.119.145

b).- He configurado el router conforme a las especificaciones de telefónica para la ip fija

c).- he hecho lo de DMZ

d).- En Proveedores VOIP>avanzado he configurado la opción de registrarme el el proveedor VOIP con esa ip fija

e).- He llamado al proveedor VOIP para que compruebe si estoy registrado con esa ip y me han dicho que si

f).- he pagado el servidor stun y e identificado la ip fija y la Tarjeta del red del servidor de la 3cx que es 192.168.1.5

y sigue saliendo el mensajito de telefónica que dice que "no existe ninguna linea con ese número"...

Corrobórame que he dado todos los pasos correctos por favor...

Y MIL GRACIAS POR TU AYUDA!!!!

 

[anonymous]

Ah,..pero el problema es que no esta bien referido el DID contra tu IP pero eso tiene q realizarlo el proveedor. Pq si funcionara tendrias por lo menos que llegar al GW de tu proveedor y eso no esta sucediendo, telefonica no encuentra el camino para llegar por lo menos a tu proveedor de servicio