Problemas con el Click2Call y Extension de Escritorio (V18)

[daedel]

Saludos,

Hemos actualizado a la version v18 de la aplicación y hemos observado lo siguiente: cada vez que se hace click en un numero, aparece una ventana pop-up en la parte superior derecha del navegador pidiendo confirmacion sobre que aplicacion utilizar. Aunque desde windows (en el panel de control) selecciones el protocolo TEL y lo asocies a la App de 3CX, la ventana sigue apareciendo. Estamos hablando de la nueva app de escritorio v18, en el webclient no tenemos ese problema.

¿Hay forma de eliminar este pop-up? Algunos de nuestros clientes estaban acostumbrados a trabajar con la version anterior y no aparecia dicho pop-up y les resulta incomodo trabajar asi.

Gracias,

 

[Alejandro_3CX]

hola entiendo lo que decís, sin embargo de momento es así el comportamiento por diseño.

 

[daedel]

Ok, gracias Alejandro. A ver si hay posibilidad de que 3CX pueda encontrar la forma de eliminar ese popup, es como digo un poco incómodo preguntar siempre si se quiere usar 3CX cuando desde windows ya se ha indicado que sea la aplicacion por defecto...