Problemas con el Call ID

[Benjamin_Ag]

Hola que tal esperando puedan ayudarme.

tengo el siguiente problema con el identificador que les aparece en los teléfonos destino y es que cuando les marco desde una de las extensiones configurada para mostrar por ejemplo id de chicago incluso tengo el numero con netelip, en los telefonos destino les aparece como "De chicago" y en ocasiones les aparece "De Mexico".
Alguien que haya presentado y solucionado este tema?. Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Benjamin, te refieres al Caller Name o Caller ID, porque son dos cosas totalmente diferente.

Que diga De Chicago se refiere al caller name por eso te pregunto

 

[Benjamin_Ag]

Hola Alejandro gracias por responder.
Me refiero al Caller id que en cualquier teléfono remoto(celular) varia el area mostrada algunas veces dice de Los Ángeles y otras veces dice que de México, te anexo unas imagenes usando la misma configuración en la extensión 3cx en ambos tiempos. claro en este caso ahora es con un did de los ángeles pero igual con un did de chicago me pasa lo mismo incluso tengo otro numero de otra troncal pero pasa lo mismo.

 

[Alejandro_3CX]

hola @Benjamin_Ag lo que muestra se llama CALLER NAME eso no es el caller id, si te fijas en ambas captura te mostró el mismo caller id pero lo que cambió fue el caller name.

Ya esto lo deberás revisar directamente con el proveedor usado.