- Registrado
- 28 Apr 2019
- Mensajes
- 76
Hola,
He actualizado a v20 una instacia Pro 4SC on-premise hace unos días y desde entonces hemos empezado a tener problemas de mala calidad de audio en las llamadas.
No se ha cambiado nada más, mismo HW (2 vCpu, 4GB RAM, 40GB SSD), mismo troncal, todo exactamente igual, sin embargo muchos clientes se quejan de que el audio está entrecortado.
Como cliente estamos usando la nueva version de la aplicación para Windows.
He activado la montiorizacion de calidad de la conexión en algunas extensiones y aparentemente todo está correcto, da una puntuación excelente.
Monitorizando la PBX he notado que el consumo de la CPU se ha incrementado notablemente con respecto a la v18. Hasta ahora la CPU se mantenía siempre en un 10%-15% de media, con picos muy puntuales. Ahora está prácticamente siempre en un 30%-50%.
Viendo el historial de consumo de CPU de la máquina se ve claramente que desde el día de la actualización, el consumo de CPU se ha duplicado prácticamente. No se si esto tendrá algo que ver.
También he visto que el proceso 3CXManagementConsole en Linux está consumiendo CPU constantemente.
Alguna recomendación que me puedan hacer?
Muchas gracias.
He actualizado a v20 una instacia Pro 4SC on-premise hace unos días y desde entonces hemos empezado a tener problemas de mala calidad de audio en las llamadas.
No se ha cambiado nada más, mismo HW (2 vCpu, 4GB RAM, 40GB SSD), mismo troncal, todo exactamente igual, sin embargo muchos clientes se quejan de que el audio está entrecortado.
Como cliente estamos usando la nueva version de la aplicación para Windows.
He activado la montiorizacion de calidad de la conexión en algunas extensiones y aparentemente todo está correcto, da una puntuación excelente.
Monitorizando la PBX he notado que el consumo de la CPU se ha incrementado notablemente con respecto a la v18. Hasta ahora la CPU se mantenía siempre en un 10%-15% de media, con picos muy puntuales. Ahora está prácticamente siempre en un 30%-50%.
Viendo el historial de consumo de CPU de la máquina se ve claramente que desde el día de la actualización, el consumo de CPU se ha duplicado prácticamente. No se si esto tendrá algo que ver.
También he visto que el proceso 3CXManagementConsole en Linux está consumiendo CPU constantemente.
Alguna recomendación que me puedan hacer?
Muchas gracias.