Problemas al marcar un contacto memorizado en Android

[malopezp]

Hola,

Hemos detectado que si se utilizan los contactos de Android para hacer las marcaciones desde la aplicación de 3CX y los contactos tienen números de teléfono con una etiqueta personalizada, no se permite realizar la marcación desde la aplicación de 3CX.

Contacto en Android:

• Etiqueta del primer número predefinida "Trabajo"
• Etiqueta del segundo número personalizada "Personal"
• Etiqueta del tercer número personalizada "Corto Empresa"

Contacto visto desde 3CX:
Sólo permite llamar al contacto con etiqueta predefinida "Trabajo"



Contacto visto desde 3CX:
Tras cambiar la etiqueta personalizada "Personal" a etiqueta predefinida "Móvil", SI permite llamar a ambos números de teléfono.


Entiendo que podría deberse a un fallo en la aplicación o lectura de las etiquetas.

 

[Alejandro_3CX]

Hola hice una prueba de eso con iOS y se puede marcar desde la aplicación cualquier número asociado al contacto incluso con etiquetas personalizadas.

Luego probando con Android el comportamiento si es el que dices.

Puede deberse a que sea un tema del call kit del Sistema Operativo....