Problema VPN

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franpenta

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Buenos días.
Tengo un problema con una VPN que tenemos entre Barcelona y Madrid.
En Barcelona nos funciona todo pero en Madrid no funciona la entrada de voz, funciona todo menos eso.
Hemos probado a abrir puertos, a reinstalar el programa, etc.
Las rutas están bien y en las grabaciones de las llamadas se escucha todo, tanto voz entrante como saliente.
Muchas gracias por vuestra atención.
 
Hola.
El problema seguramente es de la VPN ya que de otro modo el audio de las grabaciones no funcionaria. Yo tengo instalaciones como la que describes sin ningun tipo de problema.
Faltan datos para ayudarte. Con que realizas la VPN? Marca y modelo de routers, logs, etc.
Saludos
 
La VPN se realiza con openVPN, el router es un zte F680 y tenemos un sonicwall de por medio. En madrid también sale el mensaje en el cliente de error 3cx web api.
 
Hola @franpenta, Buenos días, te saludo desde Argentina.
Según la descripción que haz brindado en la apertura del hilo, me surge la siguiente duda:
Suponiendo que estas 2 instalaciones son para una misma empresa / organización,: ¡Por qué tenés 2 centrales instaladas? Creo yo, te convendría unificar todas las comunicaciones en una misma central, y configurar las extensiones de la segunda con el aprovisionamiento remoto.
Info a continuación:
https://www.3cx.es/docs/administrando-telefonos-ip/
https://www.3cx.es/blog/prueba-de-firewall/
https://www.3cx.es/blog/configuraciones-red-soportadas/
Para poder ayudarte mejor, necesito me envíes (Vía correo electrónico para seguridad de tus datos): Pruebas de puertos y firewwall de las 2 centrales,
www.3cx.es/docs/configuracion-router-firewall-voip/
Log's del servidor de ambas,
y si deseas, un usuario admin para acceder a tu consola y así poder realizar distintas pruebas, y en caso de corresponder, reajustar ciertos valores de configuración. Una extensión de prueba de cada central, recordá que las mismas en la pestaña "opciones" u "otros" (No recuerdo muy bien) antes de crearlas, deberás marcar la opción utilizar desde fuera de la red, ya que no estoy dentro de tu lang.
Recordá anted de enviarme estass 2, copiar el servidor sip, puerto y proxie en caso de corresponder.
Por favor, no me envíes consultas vía e-mail, tratemos de cursarlas mediante esta vía, por si otro usuario tiene este inconveniente, pueda solucionarlo mediante este hilo. Yo cada modificación en caso de corresponder que realice, o en caso de encontrar la solución a tu inconveniente, la estaré posteando acá. Consultas de otra índole son más qué bienvenidas estimado! Espero me comprendas, deseo mantener el concepto de "Foro de debate" cuando soluciono estos problemas, a fin de poder aportar mi granito de arena a quien lo necesite.
Te envío un fuerte abrazo! Mi E-mail es: [email protected]
 
Solo tenemos una centralita, según veo puede ser problema del sonicwall y de los puertos. ya que cuando hago la prueba de firewall sale todo en rojo y con el mensaje de port mapping is closed.
 
Quizá esto te sirva
Soluciones recomendadas:
https://www.3cx.com/blog/Voip-howto/Sonicwall-Firewall-Configuration/
Quizá el routter que tengas lo encuentres acá:
https://www.3cx.com/blog/voip-howto/static-port-mappings/

Saludos.
 
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