problema con troncal

[prodriguez]

Tengo un detalle con una troncal de Telmex, el 3CX esta de manera local y la conexion hacia la troncal de telmex es por medio de una interfaz del servidor con un ip al el equipo cisco de telmex ip del mismo direccionamiento en capa 2, sin embargo cuando realizo llamadas sale se establece pero no hay audio de ninguna via.

Cuando hago una prueba hacia la troncal desde afuera no conecta

alguien a configurado troncal telmex on premise, por ip directo sin autenticacion

Gracias
Les agradesco sus comentarion

 

[Alejandro_3CX]

si el servidor tiene dos interfaces de red tenés que asegurarte de que solo la interfaz con salida a internet tenga definido Default Gateway, la segunda interfaz no debe tener definido default gateway.

Segundo, tenés que crear las rutas estáticas persistentes para que puedas enrutar el tráfico SIP y RTP a la interfaz correcta donde está conectado el proveedor.

tercero en la configuración de la troncal sobre el campo de opciones tenés un parámetro que dice Seleccionar qué IP utilizar en los campos 'Contact' (SIP) y en 'Connection' (SDP) ahí vas a seleccionar la opción que dice usar esta dirección IP, entonces tendrás que configurar la IP que le ha dado el proveedor a la central y aplicas los cambios.