Buenos dias Alejandro, tengo un problema con los tonos de llamadas de la plantilla: yealinkt4x
Te cuento:
En la autoprovisión del terminal se puede configurar:
Configurar tono de timbrado por defecto
Ring 1
Configurar tono de timbrado para Colas de Llamadas
Ring 6
En este caso, la opción "Configurar tono de timbrado por defecto" sólo afecta a llamadas internas, para las llamadas externas usa el tono de la plantilla que es "ring 2"
El problema es que tengo un cliente que quiere cambiar los tonos de las llamadas externas ("Ring 2") pero no encuentro una forma adecuada y veo que está cogiendo el de la plantilla
distinctive_ring_tones.alert_info.2.text = external
distinctive_ring_tones.alert_info.2.ringer = Resource:Ring2.wav
Si configuro una plantilla personalizada, tengo que ir borrando terminal a terminal y creándolo con la nueva plantilla (y son más de 100 terminales)
Si configuro conectándome directamente al terminal, cuando se reinicie o salga una actualización va a perder los cambios, por lo que no es una opción.
Si edito la plantilla por defecto (acción que no recomendáis), cuando salga una actualización de plantilla, se perderán los cambios
El caso es que si el usuario a través del menú cambia el tono, tampoco funciona para llamadas externas
¿Qué puedo hacer?
Te cuento:
En la autoprovisión del terminal se puede configurar:
Configurar tono de timbrado por defecto
Ring 1
Configurar tono de timbrado para Colas de Llamadas
Ring 6
En este caso, la opción "Configurar tono de timbrado por defecto" sólo afecta a llamadas internas, para las llamadas externas usa el tono de la plantilla que es "ring 2"
El problema es que tengo un cliente que quiere cambiar los tonos de las llamadas externas ("Ring 2") pero no encuentro una forma adecuada y veo que está cogiendo el de la plantilla
distinctive_ring_tones.alert_info.2.text = external
distinctive_ring_tones.alert_info.2.ringer = Resource:Ring2.wav
Si configuro una plantilla personalizada, tengo que ir borrando terminal a terminal y creándolo con la nueva plantilla (y son más de 100 terminales)
Si configuro conectándome directamente al terminal, cuando se reinicie o salga una actualización va a perder los cambios, por lo que no es una opción.
Si edito la plantilla por defecto (acción que no recomendáis), cuando salga una actualización de plantilla, se perderán los cambios
El caso es que si el usuario a través del menú cambia el tono, tampoco funciona para llamadas externas
¿Qué puedo hacer?