problema con mensaje llamada cancelada

[jlaratomas]

Saludos,

tengo una instalacion con varios telefonos Grandstream, un telefono en especial que es un GXP2170 esta aprovisionado con el ultimo firmware soportado, y cada cierto tiempo cuando el usuario trata de hacer una llamada le dice "llmada cancelada" el resto de las veces, funciona correctamente el telefono.

alguien sabe a que se debe este error y como solucionarlo?

gracias,

Jose R. Lara

 

[Alejandro_3CX]

Hola Jose, para revisar con detalle que está pasando es necesario que captures la llamada y generes el informe de soporte en modo detallado, de esa manera suministra la información por medio del sistema de tickets y así poder revisarlo.

Un saludo!