PROBLEMA CON LLAMADAS ENTRANTES

[Asintelca]

MI CENTROL 3CX ESTA CONECTADA A UN ROUTER CISCO DONDE TENEMOS 1 E1 DE LLAMADAS ENTRANTES Y 1 E1 DE LLAMADAS SALIENTES CON NUESTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS, SIN EMBARGO TENGO 3 DIAS QUE EN LAS LLAMADAS ENTRANTES A LA CENTRAL 3CX SE CORTAN A LOS 30 SEG, LA LLAMADA DESDE EL CELULAR QUEDA ABIERTA, NO ES CORTADA PERO SI LA CIERRA EL 3CX, EL MENSAJE QUE ME DA ES EL QUE ADJUNTO EN UNA IMAGEN.

POR FAVOR, ME PUEDEN INDICAR CUAL PODRIA SER EL PROBLEMA?

GRACIAS

 

[Alejandro_3CX]

Hola ahí no se está recibiendo el ACK por ese motivo la llamada se termina a los 32 segundos, tenés que revisar que se esté reportando correctamente la IP y puerto usado en el pbx sobre el invite enviado y que el proveedor responda correctamente a esa ip y puerto.