Problema con 3CXPhone + Auricular Yealink UH34

[José A. García]

Hola,

Tenemos en oficina una 3CX autogestionada por nosotros. Tenemos teléfonos IP, los antiguos conectados a un GW y algunos auriculares USB conectados al PC.

Ahora hemos adquirido unos Yealink UH34 pero a su vez, hemos probado a instalar la aplicación Windows 3CXPHONE. Si llamamos o nos llaman y descolgamos con el Plugin de navegador, los auriculares funcionan correctamente pero si descolgamos con la aplicación Windows no se recibe nada por los auriculares, aunque si hablamos si nos escuchan en destino.

¿qué puede ser?

 

[Alejandro_3CX]

Hola Jose,

Yealink Headsets:

• 3CX Desktop App - Compatible (requires Pro license)
• 3CX WebClient - Compatible (requires Pro license)
• 3CXPhone for Windows - Currently NOT Compatible

Debes usar la pbx en v18 sp1 y el cliente web o la nueva aplicación de windows no la antigua.

De esa manera podés seleccionar la integración de auricular de yealink