Problema al Instalar 3CX en Dispositivo ARM64 (Surface)

[Christian_BDR]

Hola,

Estoy intentando instalar la aplicación de 3CX versión 20.0.5.546.0 en una Surface con Windows 10/11, pero me he encontrado con el siguiente error:

Mensaje de error:

"Mensaje de error en la instalación de la aplicación: Windows no puede instalar el paquete 3CX DMCC.3CX porque el paquete requiere la arquitectura x64, pero este equipo tiene la arquitectura ARM64. (0x80073d10)"

Detalles del entorno:​

• Dispositivo: Microsoft Surface
• Sistema operativo: Windows 10/11 (ARM64)
• Versión de 3CX: 20.0.5.546.0

Lo que he intentado:​

1. Verifiqué que el dispositivo utiliza arquitectura ARM64.
2. Busqué si existía una versión específica de 3CX compatible con ARM64, pero no encontré información clara.

Necesito ayuda con:​

1. ¿Existe una versión de 3CX compatible con dispositivos ARM64?
2. Si no es así, ¿hay alguna solución alternativa, como usar la emulación de x64 en ARM64 con Windows 11? ¿Alguien ha tenido éxito con esto?
3. Si no hay soporte para ARM64, ¿cuáles serían las recomendaciones para ejecutar 3CX en este dispositivo?

Agradezco cualquier orientación o experiencia que puedan compartir.

Gracias de antemano.

Saludos,

 

[Jahir Xmartek]

Buenas tardes @Christian_BDR,

Al parecer este Softphone de Windows solo permite ser instalado en arquitectura x64 https://apps.microsoft.com/detail/9nw77489ngj0?hl=es-ad&gl=AD


¿No es posible que instales el PWA en ese Windows?

Solo tendrias que abrir el cliente web y en apps descargas el PWA.