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Estimada comunidad,
Espero que estén bien. Me encuentro experimentando un problema con nuestras llamadas realizadas a través del webclient de 3CX.
Consistentemente, a los 2 minutos y 55 segundos de iniciar una llamada, los paquetes de audio comienzan a perderse. Este problema persiste durante aproximadamente un minuto antes de que el audio se restablezca. Es importante mencionar que este inconveniente se presenta exclusivamente en las llamadas efectuadas desde el webclient; las llamadas realizadas desde la aplicación móvil 3CX se llevan a cabo sin contratiempos.
De manera más detallada, parece que el flujo RTP se pierde solo del lado B de la llamada. En estos casos, el lado A no puede escuchar al lado B, aunque el lado B sigue siendo capaz de escuchar al lado A.
Este problema está causando interrupciones significativas en nuestras comunicaciones y agradeceríamos enormemente su asesoramiento y ayuda para solucionarlo. Como mencioné antes, el problema ocurre solo con llamadas realizadas desde el webclient.
Agradezco de antemano su tiempo y apoyo.