pasar de hosteado a on premise

[Ivan.Jorge]

Hola, quisiera preguntar si es posible pasar de la opción 3CX hosted a on premise con un backup y restaurando en la instalación.
Cuando lo intento me dice:
Product cannot be activated because the license key is of a previous version. Upgrade license key or purchase maintenance from https://customer.3cx.com/orderform/default.aspx

 

[Ivan.Jorge]

he visto que habia que hacer un backup sin información de la cuenta, pero ya se ha borrado la 3 cx por caducidad de licencia

 

[Alejandro_3CX]

Hola Ivan para que puedan borrar la instalación que tenés con el Hospedaje 3CX debes enviar un email en inglés como se detalla en este post https://www.3cx.com/community/threads/delete-instance-hosted-by-3cx.75573/