PARQUEO DE LLAMADAS

[mariajose]

Hola,

Si se parquea una llamada desde el Panel de Control con el botón derecho del ratón, no es posible desaparcarla desde otra extensión mediante el código *1 [0-9]. Sale una locución diciendo que el número marcado no es correcto.

Saludos,
María José

 

[Alejandro_3CX]

Hola Maria Jose,

El tema es que existen dos tipos de parqueo de llamadas,

En orbitas que se hace con los códigos *0[0-9] y *1[0-9] y está el parqueo compartido (Shared Parking) que lo haces por medio de las teclas BLF.

Cuando estacionas una llamada por medio de las teclas BLF los demás usuarios pueden observar que hay una llamada ahí estacionada y tomarla presionando la tecla BLF.

Acá encuentras la guía: https://www.3cx.com/blog/docs/call-parking/

Un saludo!

 

[mariajose]

Entonces desde un terminal móvil nos olvidamos.
Saludos,

 

[Alejandro_3CX]

En los clientes 3CX móviles así como en los teléfonos DECT no es posible usar Shared Parking, solamente parqueo en orbitas.

Un saludo!