Originator CallerID

[Imanol Matas]

Buenas tardes,

Nos comentan de una empresa a la que se le desvían las llamadas fuera de oficina que necesitan que en vez de nuestro numero fijo les salga el de la persona que llama, para ello hemos configurado en parámetros de salida el "From: user part" como "Originator CallerID will be sent".

Ahora reciben el numero pero solo de las llamadas nacionales, los numero internacionales no les salen.

Podrías decirme porque puede ser por favor.

Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, si el proveedor voip usado soporta lo que es Clip No Screening (CNS) entonces vos podés enviar cualquier caller id de salida, en ese caso el campo SIP usado para enviar el caller id sobre los parámetros de salida de la troncal debe ser configurado con la opción que dice Originator Caller id will be sent.

Con eso, si vos hacés una captura de paquetes podrás observar que la central envía el caller id original, ahora si el destinatario recibe cualquier otra cosa, entonces eso deberás revisarlo con tu proveedor voip usado.

Saludos!