Objeciones emitidas de la integración de WhatsApp.

[miguel angel]

La objeción más común que comentan los prospectos es que en la integración de 3cx con WhatsApp no se puede iniciar una conversación con el contacto o darle seguimiento a un contacto.

Normalmente nos cuestionan lo siguiente:

¿Como podemos darle seguimiento a un prospecto después de que nos contacta por primera vez?, porque después de algunos dias necesitamos volverlo a contactar pero no podemos hasta que inicie un conversación otra vez. ¿en este caso que solución pueden darnos?



Nos preguntan también

¿si podemos tener otra plataforma utilizando el mismo número de WhatsApp que esta integrado en 3cx? Para que inicialmente nos llegue el prospecto por 3cx y después hacerle seguimiento en otra plataforma que si permita contactarlo sin necesidad de que primero nos escriban.





Gracias

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola Miguel Angel, vos pasada las 24 horas que te enviaron el mensaje no podés responderlo porque meta cierra ese socket.

Sin embargo si luego querés contactar a esos usuarios pasada las 24hs simplemente pueden llamarlos que sería lo más conveniente...

Saludos!

 

[miguel angel]

oks gracias. entiendo entonces que la alternativa es llamarles por telefono ya que por whatsapp en 3cx no hay opcion de iniciar nuevamente una conversacion.
ahora...
sobre la otra pregunta que nos hicieron, se puede hacer lo siguiente:

¿si podemos tener otra plataforma utilizando el mismo número de WhatsApp que ya esta integrado en 3cx? Para que inicialmente nos llegue el prospecto por 3cx y después hacerle seguimiento en otra plataforma que si permita contactarlo sin necesidad de que primero nos escriban.

 

[Alejandro_3CX]

¿si podemos tener otra plataforma utilizando el mismo número de WhatsApp que ya esta integrado en 3cx? Para que inicialmente nos llegue el prospecto por 3cx y después hacerle seguimiento en otra plataforma que si permita contactarlo sin necesidad de que primero nos escriban.

no hay otra integración con plataformas de terceros.