No veo las colas

[anonymous]

Tenemos la version 8.0.9941. No se ven las llamadas que hay en cola. Solo se ven los agentes de la cola, pero no las llamadas pendientes de atender de la cola. Tampoco se sabe con quien esta un operador de la cola cuando esta ocupado. Todo esto es en el 3CX assistant.

Todas las extensiones estan metidas en el grupo management. Todos los usuarios tienen la misma versión. Tanto el 3cx phone como el 3cx assistant estan actualizados.

Si teneis cualquier duda hacedmelo saber.

Muchas gracias de antemano.

 

[hanllenicolas]

Actualiza tu software ya que estas por debajo de dos revisiones importantes que solucionan varios bugs, las ultimas Build para assistan y Phone system, Assistan actualizalo a build Version 8.0.9908 11, y 3cx phones system a build Version 8.0.9908, sobre todo el assistant que desde sus primeras versiones nos viene poniendo problemas.

Saludos.

 

[aesteve]

Como dice Han, si has actualizado el PhoneSystem pero no el Assistant, te encontrarás con éste problema.

Es tan sencillo como descargar la última versión del assistant.

Un saludo.