no se escuchan 2 anexos en particular

[schmag]

Hola Foro,

No se que he hecho,pero me sucede con 2 anexos en particular (SPA901)se pueden llamar entre si, pero no se escuchan entre sí.
Antes me funcionaban perfecto, como les digo, no se que cambio hice. Tengo un tercer anexo, el que no tiene ningun problema con ningun anexo.

He leido y probado de todo. En ambos SPA901 tengo las versiones 5.1.5 instaladas.

Al llamar a la 3cx y digitar un anexo, si se escucha en ambos sentidos.

Alguien podrá darme una mano?

Muchísimas gracias

 

[hanllenicolas]

problemas de puerto??..5060 señalizacion.. esta claro esta abierto..suenan...pero espera,

extensiones externas o dentro de la misma lan??....


Saludos.

 

[schmag]

Hola!
todas externas.
debo revizar alguna en especifico?

Gracias

 

[hanllenicolas]

revisa por favor que tengas abiertos los siguientes puertos

"7000 a 7500 (UDP) para las partes internas de llamadas a proveedores VoIP o extensiones externas.
9000-9003 (UDP) para la parte externa de llamadas a proveedores VoIP o extensiones externas. Cada llamada requiere dos puertos RTP"

ya hiciste el test de 3cx??....tambien que esten debidamente mapeado esos puertos, preferiblemente un DMZ al sever aunque muchos critican la configuracion por cuestiones de seguridad...igual un DMZ no esta mal para un equipo con un software como este..saludos.


Saludos.

 

[schmag]

Es un equipo conectado directo a internet, sin switch ni nada, también desactivado el firewall de windows.

Extraño, no?

gracias

 

[hanllenicolas]

No mucho..es posible tu proveedor bloquee algunos puertos..tu conexion a internet es con una IP publica?..esta detras de un Switch?..entonces por donde "le llega" Internet?


Saludos.

 

[schmag]

Al parecer, era en la pestaña Ext1/Use Auth ID , estaba en SI, ahora quedo en NO y por ahora nos funciona, cualquier cosa vuelvo a escribir.

Gracias

 

[schmag]

Hola, como dice arriba, es un equipo conectado DIRECTO a internet, sin switch ni nada.
Me volvio a suceder lo mismo....................

 

[hanllenicolas]

Hola hermano..estabas perdido al fin quede esperando tu solicitud in englisj...
oye pero como se conecta a internet??...o es que acaso estas directo a un backbone?? xDD..En serio...mira estoy casi seguro que va a ser problemas de puerto..pero si no tienes claro lo de la conexion a internet...


Saludos

 

[schmag]

Hola!
Si , te quede en enviar el msge en ingles, pero todavia no lo he hecho!

Mi conexion a internet es de esta manera
Llega mi proveedor con una caja , conecto un cable de la caja al PC y eso es todo, por lo que no viene con ningun puerto bloqueado ni nada. Antes, tenia la caja del proveedor, conectado a un Gateway y, del gateway iba un cable al PC, funcionaba perfecto.

Gracias