No se ejecuta SoftPhone

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anakin

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Hola buenos días, tengo un problema con el Softphone de windows, resulta que me vi obligado a cambiar de disco duro en una PC, instale windows 7 64bits, con todos los programas básicos, así como el softphone.

El programa se instala bien, no me marca algún error durante la instalación, se crean los accesos directos y todo, el problema es al momento de ejecutar el programa simplemente no pasa nada, no se abre la aplicación, no parpadea, no hace absolutamente nada, ya reinicie el equipo varias veces, instale y volví a instalar, también utilice la opción de reparar, y nada simplemente al hacer doble clic a la aplicación de softphone no se abre.

Espero me puedan apoyar, no se si requiera del algún otro programa, para que pueda funcionar el softphone.

Gracias y buen día.
 
Gracias, buen día.
 
Hola @anakin,

Puedes verificar que ese PC tenga instalado los siguiente componentes necesarios:

Redistributable for Visual Studio 2015

https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=52685

Microsoft .Net 4.5.2

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42642

También es muy importante que si tiene un antivirus, el mismo debes deshabilitarlo.

Un saludo!
 
Ok. Alejandro, gracias por la información, mañana mismo lo checo y confirmo cualquier resultado.

Gracias de nuevo.
 
Buenas tardes, disculpen la tardanza, PROBLEMA RESUELTO, efectivamente faltaba tener instalado "Redistributable for Visual Studio 2015".

Gracias por la información Alejandro, saludos y buen día.
 
De nada @anakin me alegro que te esté funcionando.

Un saludo!
 
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