• Las instalaciones on-premise o auto-hospedadas son más complejas de instalar y solucionar problemas, por lo que requieren soporte técnico de pago. Para soporte gratuito, pruebe primero con 3CX StartUP o una instalación hospedada por 3CX, usando un proveedor de Troncal SIP soportado.

No se ejecuta SoftPhone

Status
Cerrado para nuevas respuestas.

anakin

Registrado
14 Oct 2016
Mensajes
24
Hola buenos días, tengo un problema con el Softphone de windows, resulta que me vi obligado a cambiar de disco duro en una PC, instale windows 7 64bits, con todos los programas básicos, así como el softphone.

El programa se instala bien, no me marca algún error durante la instalación, se crean los accesos directos y todo, el problema es al momento de ejecutar el programa simplemente no pasa nada, no se abre la aplicación, no parpadea, no hace absolutamente nada, ya reinicie el equipo varias veces, instale y volví a instalar, también utilice la opción de reparar, y nada simplemente al hacer doble clic a la aplicación de softphone no se abre.

Espero me puedan apoyar, no se si requiera del algún otro programa, para que pueda funcionar el softphone.

Gracias y buen día.
 
Gracias, buen día.
 
Hola @anakin,

Puedes verificar que ese PC tenga instalado los siguiente componentes necesarios:

Redistributable for Visual Studio 2015

https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=52685

Microsoft .Net 4.5.2

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42642

También es muy importante que si tiene un antivirus, el mismo debes deshabilitarlo.

Un saludo!
 
Ok. Alejandro, gracias por la información, mañana mismo lo checo y confirmo cualquier resultado.

Gracias de nuevo.
 
Buenas tardes, disculpen la tardanza, PROBLEMA RESUELTO, efectivamente faltaba tener instalado "Redistributable for Visual Studio 2015".

Gracias por la información Alejandro, saludos y buen día.
 
De nada @anakin me alegro que te esté funcionando.

Un saludo!
 
Status
Cerrado para nuevas respuestas.

Miembros online

Estadísticas del Foro

Temas
21.353
Mensajes
107.371
Miembros
70.508
Último miembro
TebonClass
Obtenga 3CX - ¡Completamente Gratis!

Conecte a su equipo y clientes Central Telefónica Chat en Vivo Videoconferencia

Hospedado o Autgestionado. Hasta 10 usuarios gratis para siempre. Sin tarjetas de crédito. Pruébelo sin riesgos.

3CX
Ya existe una Cuenta 3CX asociada a ese correo electrónico. Se le redirigirá al Portal del Cliente para acceder a su cuenta o restablecer su contraseña si no recuerda la anterior.