No puedo renovar la subscription

[unidosglobal]

Buenos Dias,

Tengo un problema, tengo una suscripcion FREE, que se vencio el 12 de marzo, cuando trato de renovarlo delsde el portal de 3cx me sale solo el siguiente mensaje:

SUBSCRIPTION RENEWAL​

This is a free subscription the conditions of which may change. To maintain specific features and functionalities we recommend you upgrade to a commercial license instead. Contact a 3CX partner in your area for help.



Y me obliga a seleccionar un Partner, yo no necesito uno, solo quiero renovarlo.

Y cuando trato de hacerlo desde la interfaz de 3cx me dice Activation Fail.

AQlquien podria decirme que debo hacer

Gracias de antemano

 

[Alejandro_3CX]

Hola la central para poder activar la llave de licencia debe estar al menos sobre la versión 18.0.5.418

Si está en una versión menor a eso no es posible activar la llave.

Respecto al tema de renovación te sugiero entrar en contacto con el equipo de CSR https://www.3cx.es/empresa/contacto/

 

[unidosglobal]

Gracias por tu pronta respuesta

No puedo actualizar porque dice que estoy con la licencia expirada

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Download Selected

Maintenance Expired. Updates are not available.

 

[Alejandro_3CX]

ingresá al portal de usuario https://portal.3cx.com/ con el email registrado en la llave y así puedas renovar.

Igual tenés que contactar al servicio al cliente para que te asistan con eso.