No puedo acceder a consola de administración

[neutrom_71]

Buenas Soy nuevo aqui agradezco de antemano su ayuda.

Instale elastix en VMware el cual tiene la herramienta del 3cx, luego de la instalación configuro atravez del navegador y al finalizar me genera 2 link para acceder mediante el navegador a la consola de administración pero por mas que he intentado no logro que estas paginas abran me muestra un mensaje diciendo que no se pudo acceder a este sitio.

Espero puedan ayudarme a soluccionar esto.

nota ya instale el elastix varias veces para probar si se solucionaba el problema.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @neutrom_71 la instalación la estás haciendo localmente o remoto en la nube?

Revisa que los servicios de la central estén en ejecución service 3CX* status

Si observas algún servicio detenido entonces lo puedes iniciar, por ejemplo


service 3CXPhoneSystemMC01 start
service nginx start
service postgresql start

Si estás local entonces desde tu navegador chrome o firefox puedes ingresar como

https://IP_Local:Puerto_HTTPS o https://127.0.0.1:Puerto_HTTPS

El puerto HTTPS predeterminado es 5001 a menos que hayas usado otro.

Ese servidor debe ser dedicado a 3CX.

Si estás remoto entonces deberás ingresar como https://IP_PUBLICA:Puerto_HTTPS

En ese escenario deberías tener abierto el puerto HTTPS en el firewall frente a la central y en las tablas IP de linux.

Un saludo!

 

[yeison3cx]

Hola Neutron,

Pudiste solucionar el problema?

Para complementar la respuesta de mi compañero Alejandro:
1. Estas usando el dominio y certificado digital generado por 3CX o uno propietario. En caso de que estes usando un propiertario lo mas seguro es que tengas un problema con el certificado y la clave privada y por esta razon el servidor web no este arrancando. Sin embargo, puedes ver si el servidor web se encuentra caido con el comando que te envio mi compañero Alejandor. Simplemente entras en el bash del Linux y ejecutas el comando.

2. Verifica que si estas entrando por el puerto 5001 al principio debes tener https mas no http

3. Dejanos saber como te fue o si necesitas mas ayuda