No envia el Email de Bienvenida

[hachador]

Buenas tardes,

Hace 1 semana estaba funcionando a la perfeccion, no hice ningun tipo de cambio en la red y/o en el firewall, y ahora no puedo enviar emails, cuando hago el Test de Email me daba el siguente error:

AuthenticationInvalidCredentials: 5.7.0 Denied

Luego solo por probar puse el IP dinamico (Estaba apundando a la perfeccion a mi IP publico) y ahora me sale el siente error:

ErrorInProcessing: 4.3.2 Internal server error

Realmente ya no se que mas hacer, alguno de ustedes podria ayudarme.

Saludos

 

[jlaratomas]

que version tienes? STD o PRO?

 

[Alejandro_3CX]

Hola @hachador me imagino que estás usando el smtp de 3CX.

En ese caso el error de credenciales es debido a que tienes el FQDN que resuelve una IP en particular sin embargo las solicitudes llegan a nuestro servidor con otra IP, por lo tanto cuál es la IP correcta? Las solicitudes deben llegar sobre la misma IP asociada al FQDN

Coloca la IP como dinámica para que la detecte el servidor y reinicia los servicios.

Asegúrate de usar los DNS de google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 como primarios en el adaptador de red

Un saludo

 

[hachador]

Gracias por la pronta respuesta, si tengo la versión standard y estoy usando el servidor de 3CX, el FQDN está resolviendo a la IP correcta y tengo los DNA de Google también, continuó con el problema aun.

 

[Alejandro_3CX]

En relación al error:

AuthenticationInvalidCredentials: 5.7.0 Denied

No deberias estar usando balanceo de cargas porque eso dará el inconveniente al usar el smtp de 3cx.

La misma ip que resuelve el fqdn debe ser la misma ip en que lleguen las solicitudes

 

[hachador]

Estaba usando balanceo de cargas ese fue el error, gracias por la ayuda.

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

De nada un saludo!