na hora que liga fica mudo.

[Danilo Hugo]

Boa Tarde!

Eu tenho um telefone grande, que é configurado com STUN, ele recebe o cliente e quando ela atende como liga fica mudo, os codecs dentro do telefone estao certos e no 3CX, também, é nessa ordem:

G722 (banda larga)
G729A / B
PCMU
PCMA

O que poderia ser ?

 

[Danilo Hugo]

grandstream GXP-1610 a marca do telefone

 

[Alejandro_3CX]

Olá Danilo,

O ramal na aba de Opções ---- deve estar ativado o parâmetro PABX Entrega Áudio e salve as mudanças.

Por outro lado no firewall que está na frente do PABX devem encaminhar as portas de áudio 9000-10999UDP, em seguida executar o teste de firewall e deve aprobar com sucesso.

Por último no firewall do local remoto você deve criar as regras de NAT para esse aparelho e revisar que o SIP ALG esteja desativado.

Tenha um ótimo dia!

 

[Danilo Hugo]

Legal , entendi !


O Provisionamento em modo SBC , solucionaria esse problema ?

 

[Alejandro_3CX]

Claro, com certeza vai resolver isso.