Misma extensión, diferentes destinos

[info3cxspain]

Buenos días,
Tenemos un nuevo proyecto donde el cliente está usando la misma extensión pero con diferentes destinos.

En primer lugar tendríamos que cambiar la extensión 8000 a 800 (la pbx es de 3 dígitos y el cliente necesita usar esta extensión de 4, 8000)


En función de la extensión desde donde se realice la llamada al 800, tiene que conectar con un nuevo externo diferente, es decir, si se llama del grupo de extensiones 6XX se conecta con 800 - 3491 000 000 (Madrid) y si se llama desde el grupo de extensiones 7XX al 800 se conecta con 3493 000 000 (Barcelona)

Es posible realizar esto en una PBX?

Gracias,

 

[Alejandro_3CX]

hola primero que nada si instalaste con extensiones de 3 dígitos y deseas usar 4 dígitos tenés que hacer una reinstalación de 0 pues esto es algo que implica hacer una alteración en la base de datos.

Luego lo otro me imagino que querés hacer una llamada externa, por lo que podés crear una regla de salida con prefijo 800 y grupo de extensiones 6XXX de esa manera remuevas el prefijo por el número 3491 000 000

A su vez crear una misma regla de salida pero con un grupo de extensiones diferentes y remueves el prefijo por el otro número 3493 000 000

 

[info3cxspain]

Hola
No se trata del prefijo a propagar.


el 800 es un numero de emergencias. Si se llama desde el grupo 6XX a 800 hacemos una llamada saliente al 3491 000 000
Si se llama desde el grupo 7XX al 800 hacemos una llamada saliente al 3493 000 000

ya me dices como proceder con las reglas por favor..

gracias!

 

[Alejandro_3CX]

lo hacés como te he comentado.

 

[info3cxspain]

No te entiendo Alejandro. Donde hay que poner el numero de desvío del 800?

 

[Alejandro_3CX]

donde dice prepend colocas el número, por cierto tenés que definir la troncal que usarás.

 

[info3cxspain]

Muchas gracias Alejandro! Funciona!

 

[Alejandro_3CX]

de nada, un saludo!